Заявление о политике в области качества

Политика в области качества испытательной лаборатории ООО НИЦ «ФАРМОБОРОНА» основана на требованиях стандартов ГОСТ ISO/IEC 17025 «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий» и ГОСТ Р ИСО 9001 «Система менеджмента качества. Требования».

Принципы работы

• Свою деятельность ИЛ осуществляет в рамках законодательства Российской Федерации на основании лицензий и других разрешающих документов.
• ИЛ компетентно, честно и беспристрастно проводит процедуру испытаний продукции. Данная процедура справедлива и одинакова для всех заказчиков.
• Любая информация, полученная в ходе выполнения работ/оказания услуг, считается конфиденциальной и не подлежит разглашению.
• При возникновении конфликта интересов ИЛ гарантирует беспристрастное и независимое выполнение работ.
• ИЛ также гарантирует сохранность полученной от заказчика информации и беспристрастное рассмотрение жалоб и апелляций.

Цель и задачи в области качества

Исходя из политики в области качества, руководство ИЛ определяет цели и задачи в области качества деятельности ИЛ.

Цель — качественное выполнение работ/оказание услуг по проведению испытаний продукции.

Основные задачи для достижения цели:

• достижение и поддержание высокого уровня организации и проведения испытаний в соответствии с правилами и методами испытаний, в том числе правилами отбора образцов, закреплёнными в области аккредитации;
• предоставление заказчику объективной и достоверной информации по результатам испытаний.

Для реализации цели и задач ИЛ обеспечивает

• функционирование системы менеджмента качества, соответствующей требованиям ГОСТ Р ИСО 9001 и ГОСТ ISO/IEC 17025;
• совершенствование процедуры управления персоналом, контроль надлежащего исполнения должностных обязанностей, руководство в своей деятельности установленной политикой в области качества ИЛ и понимание личной ответственности сотрудников за качество выполняемых работ;
• чёткую организацию процедур по проведению испытаний;
• своевременное обновление (актуализацию) государственных стандартов, нормативных документов, методик выполнения испытаний;
• инженерные ресурсы (электроэнергию, отопление, канализацию, водоснабжение, телефонную и компьютерную сети, электронную почту), а также материально-техническое оснащение, включающее средства измерения, испытательное и вспомогательное оборудование;
• соблюдение в процессе деятельности требований документов, устанавливающих требования к испытаниям;
• совершенствование деятельности на основе оценки результативности системы менеджмента качества ИЛ с целью её постоянного улучшения;
• соблюдение процедур, гарантирующих беспристрастность, конфиденциальность и независимость;
• регулярное повышение квалификации сотрудников испытательной лаборатории, участвующих в проведении испытаний;
• проведение внутренних аудитов с целью выявления несоответствий и разработки корректирующих действий;
• наличие системы управления рисками и возможностями, связанными с лабораторной деятельностью.

ИЛ обязуется соблюдать критерии аккредитации и требования к аккредитованным лицам. Все сотрудники ИЛ, участвующие в проведении испытаний, должны быть ознакомлены с руководством по качеству и руководствоваться в своей деятельности установленной Политикой в области качества ИЛ.

Руководитель ИЛ ООО НИЦ «ФАРМОБОРОНА» — С.М. Храмцова